服务支持

          售后服务联系方式:

    工作时间:(8:30-12:00,13:30-17:30)

    售后服务电话:400-700-3278 转 3号线

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    QQ:215432334

    微信:13923413428

    Skype:skypecaizhiming

     

    售后服务范围:

    1.显示屏上单元模组、电源、风扇故障

    2.显示屏控制系统故障(显卡、发送卡、接收卡)显示屏箱体内我司配送连接线故障

    3.控制显示屏软件使用故障

    保修期内无偿服务

    1.显示屏进水(比如:结构装修等)引起显示屏故障

    2.人为因素导致的显示屏故障(如对显示屏违规操作)

    3.自然灾害导致的显示屏故障

    保修期内有偿服务

    故障级别判定标准及处理办法:

    故障级别 故障判定标准 处理办法
    一级故障 显示屏上接插件连接问题及控制软件故障 远程电话或网络指导
    二级故障 单元模组、电源、接收卡、发送卡、显卡损坏 邮寄服务
    三级故障 故障判定标准 显示屏上大量模组或电源损坏 上门服务

    特殊活动支持

    如您有重大活动需要我公司工程师到现场进行技术支持,我们可提供有偿服务。

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